Política de Envío
En Stockmx, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra confiable, segura y rápida para todos nuestros clientes. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío:
¿Qué productos vendemos?
Nos especializamos en la venta de gorras y accesorios de moda cuidadosamente seleccionados para complementar tu estilo.
Envíos disponibles en todo México
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (México), trabajando con empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional e internacional:
UPS, DHL, Estafeta y FedEx, seleccionando la mejor opción según tu ubicación.
Tiempo estimado de entrega
Los pedidos se procesan y envían rápidamente. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde el momento en que el pedido ha sido confirmado y despachado.
Envío gratuito
¡El envío es completamente gratuito en todos nuestros productos! No necesitas cumplir con un monto mínimo de compra. Queremos que disfrutes de tu compra sin costos adicionales.
Entregas personales (recogida local)
Si te encuentras en Mexicali, Baja California, ofrecemos la opción de entrega personal. Esta modalidad se coordina directamente con nuestro equipo vía WhatsApp.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía (tracking) para que puedas rastrear tu paquete en todo momento a través del sitio web de la paquetería correspondiente.
Retrasos o problemas con el envío
En caso de que tu pedido presente algún retraso o inconveniente, puedes comunicarte directamente con nosotros a través de WhatsApp al +52 56 6764 1518, donde te ayudaremos a resolver cualquier situación lo antes posible.
Pedidos dañados o no entregados
Si tu pedido llega dañado o no llega a su destino, ofrecemos dos opciones:
Reembolso completo del monto pagado
Reenvío del producto sin costo adicional
Solo necesitas contactarnos por WhatsApp y proporcionarnos tu número de pedido y evidencia del problema para que podamos ayudarte.